Sun20 coi trọng quyền riêng tư của từng người chơi như một trong những trách nhiệm quan trọng nhất của nền tảng. Trang này giải thích rõ ràng bằng tiếng Việt: Sun20 thu thập dữ liệu gì, dùng để làm gì, bảo vệ như thế nào và quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân của chính mình.
Không phải lời hứa suông – đây là những biện pháp kỹ thuật và quy trình cụ thể Sun20 áp dụng mỗi ngày
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ Sun20 được mã hóa bằng TLS 1.3 với độ mạnh 256-bit – cùng tiêu chuẩn với các ngân hàng và tổ chức tài chính lớn nhất thế giới. Không ai có thể đọc được dữ liệu của bạn trong quá trình truyền tải.
Dữ liệu cá nhân, dữ liệu tài chính và lịch sử cược được lưu trữ trong các hệ thống tách biệt với nhiều lớp bảo mật. Truy cập vào cơ sở dữ liệu được kiểm soát nghiêm ngặt và ghi lại đầy đủ nhật ký – chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập và phải qua xác thực đa yếu tố.
Sun20 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi không thu thập dữ liệu để bán quảng cáo, không theo dõi hành vi duyệt web bên ngoài nền tảng và không lưu trữ thông tin quá thời gian cần thiết.
Sun20 không bao giờ bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ công ty quảng cáo, môi giới dữ liệu hay tổ chức thương mại nào. Đây là cam kết tuyệt đối, không có ngoại lệ nào dù dưới bất kỳ hình thức hay lý do thương mại nào.
Hệ thống bảo mật của Sun20 được kiểm toán bởi bên thứ ba độc lập mỗi quý một lần. Các lỗ hổng bảo mật được vá trong vòng 24 giờ kể từ khi phát hiện. Kết quả kiểm toán được lưu trữ và sẵn sàng cung cấp cho cơ quan quản lý khi có yêu cầu.
Nếu xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, Sun20 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố – kèm theo mô tả rõ ràng về những dữ liệu bị ảnh hưởng và các bước bảo vệ bạn cần thực hiện ngay.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng Sun20 tại sun20.click, bao gồm ứng dụng di động iOS và Android, trang web và mọi dịch vụ liên quan do Sun20 cung cấp. Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách này.
Chính sách này không áp dụng cho các trang web của bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng Sun20. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về cách các trang web bên ngoài xử lý dữ liệu của bạn – vui lòng đọc chính sách bảo mật của từng trang web bên thứ ba trước khi sử dụng.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách này hoặc cách Sun20 xử lý dữ liệu của bạn, đội hỗ trợ tiếng Việt 24/7 luôn sẵn sàng giải thích qua Live Chat hoặc email support@sun20.click.
Sun20 áp dụng nguyên tắc thu thập dữ liệu tối thiểu – chúng tôi chỉ lấy những gì thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, bảo vệ tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là phân loại cụ thể:
Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại Việt Nam, địa chỉ email (nếu có). Các thông tin này được dùng để tạo và xác minh tài khoản của bạn.
Ảnh CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Chỉ thu thập khi bạn thực hiện xác minh KYC để rút tiền hoặc nâng cấp tài khoản.
Số điện thoại MoMo, ZaloPay, ViettelPay hoặc thông tin tài khoản ngân hàng dùng để nạp/rút tiền. Sun20 không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn.
Lịch sử chat hỗ trợ, email và yêu cầu khiếu nại. Được lưu trữ để phục vụ giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng hỗ trợ tiếng Việt.
Khi bạn sử dụng nền tảng Sun20, một số dữ liệu được thu thập tự động để đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định và bảo mật:
Sun20 không thu thập dữ liệu từ mạng xã hội hay hành vi duyệt web bên ngoài nền tảng của chúng tôi. Chúng tôi không sử dụng pixel quảng cáo hay công nghệ theo dõi của bên thứ ba trên các trang bảo mật và giao dịch.
Sun20 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích rõ ràng sau – và chỉ những mục đích này:
Sun20 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau:
Sun20 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Đây là cam kết tuyệt đối. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, Sun20 cần chia sẻ dữ liệu giới hạn trong một số trường hợp cụ thể sau:
Khi bạn nạp hoặc rút tiền, dữ liệu giao dịch cần thiết được chia sẻ với các đối tác thanh toán được ủy quyền (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng đối tác) để thực hiện giao dịch. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng và không được sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác.
Sun20 sử dụng một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật bên ngoài (máy chủ đám mây, dịch vụ SMS OTP, công cụ chống gian lận) có thể xử lý dữ liệu giới hạn của bạn trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ. Tất cả đều được ký hợp đồng bảo mật dữ liệu chặt chẽ với Sun20.
Sun20 có thể tiết lộ dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền – chẳng hạn trong trường hợp điều tra tội phạm, rửa tiền hay tài trợ khủng bố. Trong trường hợp này, Sun20 chỉ cung cấp đúng thông tin được yêu cầu và ghi nhận đầy đủ mọi yêu cầu như vậy.
Lưu ý: Sun20 sẽ không tiết lộ dữ liệu của bạn theo yêu cầu pháp lý cho đến khi đã xác minh tính hợp lệ của yêu cầu đó. Nếu được phép thông báo theo pháp luật, Sun20 sẽ thông báo cho bạn về yêu cầu như vậy trước khi cung cấp dữ liệu.
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ đám mây được mã hóa tại các trung tâm dữ liệu có chứng nhận ISO 27001 và SOC 2 Type II. Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi ngày và được lưu trữ tại ít nhất hai vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khôi phục khi cần.
Sun20 lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết cho các mục đích đã nêu:
Ngoài mã hóa SSL 256-bit trong truyền tải, dữ liệu lưu trữ tại Sun20 còn được bảo vệ bởi:
Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập sun20.click. Sun20 sử dụng các loại cookie sau:
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm một số tính năng của Sun20 không hoạt động đúng. Sun20 không sử dụng cookie quảng cáo hay cookie theo dõi hành vi từ bên thứ ba trên các trang giao dịch và tài khoản.
Bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân mà Sun20 đang lưu giữ về bạn. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ hỗ trợ qua email hoặc Live Chat:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân Sun20 đang lưu về bạn. Sun20 cung cấp trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thông tin có thể cần xác minh thêm trước khi thay đổi để bảo vệ tài khoản của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết, trừ trường hợp Sun20 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ (ví dụ lịch sử tài chính theo yêu cầu AML).
Phản đối việc Sun20 xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích lợi ích hợp pháp. Sun20 sẽ dừng xử lý trừ khi có lý do pháp lý bắt buộc quan trọng hơn.
Yêu cầu Sun20 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp đang được giải quyết.
Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu đến support@sun20.click với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu" kèm ID tài khoản Sun20 và mô tả cụ thể yêu cầu. Chúng tôi xử lý trong vòng 30 ngày làm việc và không tính phí cho các yêu cầu hợp lý.
Sun20 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nền tảng được thiết kế dành riêng cho người trưởng thành. Nếu Sun20 phát hiện dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã được thu thập, toàn bộ dữ liệu đó sẽ bị xóa ngay lập tức và tài khoản liên quan sẽ bị đóng.
Phụ huynh và người giám hộ có trách nhiệm giám sát và ngăn chặn trẻ vị thành niên truy cập nền tảng Sun20. Nếu bạn tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản Sun20, vui lòng liên hệ ngay qua support@sun20.click để chúng tôi xử lý kịp thời.
Do Sun20 sử dụng một số nhà cung cấp dịch vụ đám mây có máy chủ ở nhiều quốc gia, dữ liệu của bạn có thể được xử lý ở bên ngoài Việt Nam. Tuy nhiên, Sun20 đảm bảo rằng:
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách Sun20 xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ theo các kênh sau:
Sun20 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc thay đổi trong dịch vụ. Khi có cập nhật quan trọng, Sun20 sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng Sun20 sau khi chính sách mới có hiệu lực được hiểu là bạn đồng ý với phiên bản cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và Sun20 sẽ xử lý theo đúng điều khoản đã cam kết.
Bạn nên lưu trang này và kiểm tra định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất về cách Sun20 bảo vệ dữ liệu của bạn. Phiên bản hiện tại luôn được đăng tại sun20.click/privacy-policy.
Những nền tảng kỹ thuật cụ thể bảo vệ dữ liệu của bạn mỗi ngày
Khi bạn đăng ký tài khoản tại một nền tảng cá cược trực tuyến, bạn không chỉ chia sẻ email hay số điện thoại – bạn đang tin tưởng nền tảng đó với thông tin CCCD, số tài khoản ngân hàng và toàn bộ lịch sử giao dịch tài chính của mình. Đó là lý do Sun20 xây dựng toàn bộ hệ thống bảo mật từ gốc rễ, không phải vì bắt buộc mà vì đây là điều đúng đắn cần làm với những người đã tin tưởng chúng tôi.
Thực tế ở thị trường Việt Nam, không ít người chơi đã gặp tình trạng thông tin cá nhân bị rò rỉ từ các nền tảng cá cược thiếu uy tín – dẫn đến nhận tin nhắn spam, cuộc gọi lừa đảo hay thậm chí mạo danh để chiếm đoạt tài sản. Sun20 hiểu rõ những rủi ro này và cam kết không để bất kỳ điều gì như vậy xảy ra với cộng đồng người chơi của mình.
Nhiều nền tảng cá cược nước ngoài đang hoạt động tại Việt Nam có chính sách bảo mật viết bằng tiếng Anh khó hiểu, ẩn các điều khoản quan trọng trong ngôn ngữ pháp lý phức tạp. Ngược lại, Sun20 cam kết viết chính sách bảo mật bằng tiếng Việt rõ ràng – bạn đọc vào là hiểu ngay Sun20 làm gì với dữ liệu của bạn mà không cần phải đoán hay tra từ điển.
Một điểm khác biệt quan trọng là Sun20 không sử dụng mô hình kinh doanh dựa trên dữ liệu người dùng. Trong khi nhiều ứng dụng miễn phí "kiếm tiền từ dữ liệu bạn", Sun20 kiếm tiền từ dịch vụ cá cược hợp pháp – nghĩa là không có động cơ tài chính nào để bán hay khai thác dữ liệu cá nhân của người chơi. Đây là sự khác biệt cơ bản về mô hình mà Sun20 tự hào duy trì.
Bảo mật tài khoản không chỉ phụ thuộc vào Sun20 – bạn cũng đóng vai trò quan trọng. Một số việc đơn giản nhưng hiệu quả: đặt mật khẩu mạnh (ít nhất 12 ký tự, kết hợp chữ hoa/thường/số/ký tự đặc biệt), không dùng cùng mật khẩu cho nhiều tài khoản khác nhau, bật xác thực hai yếu tố nếu có và không đăng nhập từ các thiết bị công cộng hay mạng WiFi không tin cậy.
Quan trọng không kém: Sun20 sẽ không bao giờ liên hệ bạn qua Zalo, Facebook hay bất kỳ mạng xã hội nào để hỏi mật khẩu hay yêu cầu chuyển tiền. Nếu nhận được bất kỳ liên hệ nào như vậy tự xưng là Sun20, đó là lừa đảo – hãy báo ngay cho đội hỗ trợ chính thức để chúng tôi điều tra và cảnh báo cộng đồng.
Khi bạn sử dụng Sun20, bạn không chỉ tham gia một nền tảng cá cược – bạn là thành viên của một cộng đồng mà sự an toàn và tin tưởng lẫn nhau là nền tảng của mọi thứ. Sun20 cam kết giữ vững điều đó mỗi ngày, không chỉ trong chính sách viết trên giấy mà trong từng quyết định kỹ thuật và vận hành thực tế.
Những thắc mắc phổ biến nhất từ người chơi về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu
Các trang chính sách và thông tin quan trọng khác tại Sun20
Bảo mật dữ liệu tuyệt đối, thanh toán siêu tốc qua MoMo và ZaloPay, hỗ trợ tiếng Việt 24/7. Đăng ký Sun20 ngay hôm nay và nhận thưởng chào mừng lên đến 2.000.000 ₫.